Mislite li da su ljudi jednostavno prestali mariti za male stvari u životu? Ja nas ne krivim. Kad cijena života svakodnevno raste, kad su male stvari sve skuplje, teško je imati energije za pitanja poput – zašto je baš sve u plastičnoj ambalaži? Je li mi stvarno potreban još jedan ruž? Ljepota je nekoć bila – i možda još uvijek može biti – nešto što nas veseli. Nešto što nas izražava. Produžetak nas samih. Tako zapravo počinje priča o jednom malom brendu koji se trudi ova pitanja staviti u javni diskurs, ali ona su i njihova cijela filozofija. Upoznajte Fluff Casual Cosmetics, australski brend koji je, usprkos industriji opsjednutoj novitetima, odlučio raditi sve drugačije. Umjesto da uvjerava ljude da im treba još, Fluff im nudi priliku da preispitaju ono što već imaju.
Koja je priča iza Fluff Casual Cosmetics?
Kad je 2018. godine u Melbourneu osnovan Fluff, nije se radilo samo o lansiranju još jednog beauty brenda, već o pokušaju da se promijeni cijeli način na koji razmišljamo o šminki. Ambiciozna osnivačica Erika Geraerts, koja je iza sebe već imala iskustvo s radom u skincare industriji, odlučila je napraviti nešto drugačije. Ne samo još jedan kozmetički brend, već drugu vrstu razgovora.
Kozmetika koja ne kupuje vas
U Fluff je uloženo gotovo milijun dolara, otvorena je fizička trgovina s dvostrukom izložbenom frontom u Fitzroyju, i okupljen mali tim od šest ljudi. Ali od početka u fokusu nije bila samo prodaja, već pitanje koje su tada postavljali sami sebi: “Jesmo li mi brend koji je za šminku, ili protiv nje? Što točno želimo promijeniti? I zašto se ljudi više ni ne pitaju što s beauty industrijom ne valja?” Odgovor koji se izdvojio iz svih pitch deckova, strategija i planova bio je jednostavan – ali snažan: “U redu je osjećati se boljim uz šminku, ali nikada ne biste trebali osjećati manje bez nje.”
Brend kao platforma za dijalog
Taj stav, gotovo manifest, pogodio je točno u srž problema i istovremeno otvorio prostor za zajednicu. U njihovoj trgovini ljudi su znali sjediti na podu satima i pričati o sebi, o ljepoti, o očekivanjima koja nosimo sa sobom. Umjesto makeovera, Fluff je nudio makeundere. Umjesto još jednog glossa, nudili su editorijalnu platformu na kojoj su objavljivali tekstove svojih korisnika – bez obzira na to jesu li imali novinarsko iskustvo ili nisu. I dan danas na toj istoj platformi objavljuju tekstove, ali fizička trgovina više ne postoji. Tim sada broji osam ljudi, svi rade na daljinu, iz različitih dijelova svijeta. Sve se prodaje isključivo online.
U trenutku kad su jednokratna pakiranja i plastične bočice bile standard u industriji, Fluff je bio jedan od prvih brendova koji je predstavio refillable proizvode u prepoznatljivim Cloud Compact pakiranjima od zamaka – legure metala koja je izdržljiva, hladna na dodir i dizajnirana da traje godinama. Kampanja „Reduce, Reuse, Refill“ tada je bila pionirski korak, a danas, kad su refillable opcije sve češće, osnivačica s pravom ističe kako je Fluff bio jedan od rijetkih koji je tu priču pokrenuo dok to još nije bio trend.
Jednostavna linija namijenjena ljudima, ne algoritmima
Nude samo tri proizvoda koji se zamjenjuju u istom compact pakiranju – Lip Oil, Bronzing Powder i Cream Blush – svaki s prirodnim sastojcima i bez plastike. Njihov Lip Oil može se koristiti na usnama, obrazima, kapcima, pa čak i kao lagana pomada za obrve. Bronzer se koristi po cijelom licu, ali i blush se lako nanosi prstima, a koristi i na usnama. Uz to dobivate gadget za vađenje potrošenih punjenja, a u ponudi imaju i kabuki četkicu za nanošenje proizvoda.
Ljepota kao što je nekad bila
“Nekad je šminka bila kao nakit. Nešto što čuvaš. Što biraš s namjerom. Negdje putem ljudi su prestali mariti, a brendovi su se okrenuli plastici, brzini i profitu”, kažu iz brenda i apsolutno se s time slažem. Zaboravili smo, u ovom svijetu konzumerizma, kako šminka može biti lijepa. Sjećam se ogrlica s krutim parfemima ili ruževima, a danas se percipira da samo luksuzni brendovi to mogu ponuditi. Možda to i je istina, jer većini drogerijskih brendova je u cilju proizvod za velike mase, a raditi kvalitetna pakiranja nije isplativo, pogotovo jer ih većina nije za ponovno korištenje. Zato su brendovi poput Fluffa pravo osvježenje u svijetu gdje nema osobnosti u proizvodima – samo kupuj, kupuj, kupuj.
